Técnico (a) de Suporte

A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.

Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.

A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.

Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo LWSA.

- Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;

- Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;

- Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;

- Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;

- Auxiliar em dúvidas e configurações;

- Apoiar em demandas referentes aos periféricos;

- Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

E para tirar de letra, você precisa de:

- Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;

- Noções de suporte técnico;

- Afinidade com o uso de informática e tecnologia;

- Entendimento básico em ERP e PDV;

- Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.

- Habilidade de Comunicação;

- Senso de urgência;

- Ser dinâmico e proativo;

- Trabalho em Equipe;

- Facilidade para aprender detalhes técnicos;

- Organização;

- Ser analítico;

- Pontualidade.

Formação:

- Ensino Médio completo.

Será um diferencial se você tiver:

- Vivência com ERP e PDV;

- Certificações na área de tecnologia/informática;

- Conhecimento de TEF e Notas fiscais;

- Cursando ou graduado na área de TI.

Só quem é CPLUGER tem:

• Vale refeição
• Vale Transporte
• Wellhub
• Plano de saúde: Unimed
• Plano Odontológico: Dental Uni
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Acesso à plataforma Férias & Co
• Convênio Sesc (Saúde, Educação, Cultura, Esporte e Lazer)
• Acesso às parcerias educacionais para obtenção de descontos

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. 

NOSSO PROPÓSITO

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes.

SOMOS LWSA

Desde 2021, a CPlug faz parte da LWSA - um ecossistema de soluções digitais, que possui a missão de fazer negócios prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA atua de forma sinérgica nos segmentos de e-commerce e marketplace, gestão, ERP e PDV, presença digital, commerce enterprise, atendimento, social, serviços financeiros e logística.

Seu DNA é marcado pelo espírito colaborativo, inovador e focado no desenvolvimento pessoal e profissional de todos na equipe. Na LWSA, unimos forças em um ambiente onde a colaboração, o aprendizado e o crescimento são valores fundamentais. Valorizamos o respeito, a autonomia e a diversidade, cultivando um lugar no qual as ideias prosperam.

Venha fazer parte do nosso time e apoiar na transformação da tecnologia.

Aqui, a sua carreira encontrará um ecossistema de possibilidades.