ANALISTA SUCESSO CLIENTE I - RETENÇÃO

💙💙 Quem somos?

De empreendedores para empreendedores. A ConnectPlug surgiu das experiências de empresários que, insatisfeitos com os ERPs tradicionais, decidiram arregaçar as mangas e criar seu próprio programa. 

O sistema foi o resultado de um trabalho árduo, lado a lado com engenheiros da computação. Com design simples, navegação direta e planos atrativos, a ConnectPlug oferece a melhor solução de gestão e frente de caixa PDV para PMEs, possibilitando que elas otimizem os controles de estoque, vendas, compras e outras rotinas.

Acreditamos que é a soma das nossas diferenças que transforma nossa empresa em um local melhor, em que cada pessoa se sinta livre e segura para ser de fato quem ela é. Assim, temos Inclusão & Diversidade como um dos sete princípios que regem nosso negócio e é a partir dele que incentivamos cada um a desenvolver seu potencial completo e a fazer novas ideias nascerem e prosperem por meio da tecnologia. Queremos no nosso time quem compartilha da nossa paixão por desenvolver!

Vamos conhecer um pouco mais sobre como será sua rotina?

• Atendimento ao cliente externo;
• Retenção e reversão de cancelamentos,
• Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;
• Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;
• Elaborar relatórios e indicadores mensais.



Esperamos que você:

• Mantenha o trabalho organizado dentro dos processos da área.
• Interaja com a equipe de implementação e do comercial.
• Entenda os motivos de cancelamento dos contratos e busque a melhor solução de negociação.

Para assumir esse desafio, esperamos de você:

• Já ter atuado com atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação oral e escrita;
• Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.
• Ser dinâmico;
• Saber lidar com objeções de clientes;
• Habilidade de negociar e persuadir.

DESAFIOS

• Reversão de intensão de cancelamentos de contratos.

Benefícios:

Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Plano de benefícios abrangente.

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada ao sucesso, envie seu currículo!

Estamos ansiosos para receber candidatos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe.

E só quem é CPlugger tem:

• Vale refeição
• Gympass
• Plano de saúde e plano odontológico
• Auxílio Creche (na modalidade de reembolso)
• Seguro de Vida
• Acesso à plataforma Férias & Co
• Convênio Sesc (Saúde, Educação, Cultura, Esporte e Lazer)
• Acesso às parcerias educacionais para obtenção de descontos
• No dress code

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. 

NOSSO PROPÓSITO

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes.

SOMOS LWSA

Desde 2021, a CPlug faz parte da LWSA - um ecossistema de soluções digitais, que possui a missão de fazer negócios prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA atua de forma sinérgica nos segmentos de e-commerce e marketplace, gestão, ERP e PDV, presença digital, commerce enterprise, atendimento, social, serviços financeiros e logística.

Seu DNA é marcado pelo espírito colaborativo, inovador e focado no desenvolvimento pessoal e profissional de todos na equipe. Na LWSA, unimos forças em um ambiente onde a colaboração, o aprendizado e o crescimento são valores fundamentais. Valorizamos o respeito, a autonomia e a diversidade, cultivando um lugar no qual as ideias prosperam.

Venha fazer parte do nosso time e apoiar na transformação da tecnologia.

Aqui, a sua carreira encontrará um ecossistema de possibilidades.